Visszaküldési szabályzat

Visszaküldési szabályzat

1. Elállási jog (14 nap)

A vásárlót a megrendelt termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indoklás nélküli elállási jog illeti meg.
Elállási szándékodat jelezheted:

  • e-mailben: (ugyfelszolgalat.warmify@gmail.com)

A határidő betartottnak minősül, ha a 14. napon elküldöd az elállási nyilatkozatot.

2. A termék visszaküldése

Az elállás bejelentését követően a terméket legkésőbb 14 napon belül vissza kell küldeni az alábbi címre:

Visszaküldési cím:
Budapest Repűlőtéri út 2/H

A visszaküldés közvetlen költsége a vevőt terheli, kivéve ha a termék bizonyíthatóan hibás vagy téves terméket küldtünk.

3. A visszatérítés menete

A visszaküldött termék beérkezését követően legkésőbb 14 napon belül visszautaljuk a vételárat, beleértve az eredeti szállítási költséget is (kivéve az extra, nem alap szállítási mód felárát).

A visszatérítést ugyanazzal a fizetési móddal teljesítjük, amellyel a rendelés történt:

  • utánvét → bankszámlaszám megadása szükséges

  • bankkártya → automatikusan visszautaljuk

4. A termék állapota

A visszaküldött termékért a vásárló értékcsökkenésért felel, amennyiben a használat meghaladja az áru jellegének és működésének megállapításához szükséges mértéket.

5. Hibás vagy sérült termék

Ha a termék hibás, sérült, vagy nem azt kaptad, amit rendeltél, a visszaküldés díját mi álljuk.

Ebben az esetben kérjük, hogy készíts fotót/videót a hibáról, és jelezd nekünk 48 órán belül a következő címen:
(ugyfelszolgalat.warmify@gmail.com)

A hibás terméket díjmentesen cseréljük vagy visszatérítjük.

6. Csomagátvétel megtagadása / át nem vett csomag

Az utánvétes, át nem vett csomagok automatikusan visszaérkeznek raktárunkba.
Az ilyen rendeléseket a rendszer lemondottnak tekinti, és a szállítási költséget a vásárlóra terhelhetjük.

Vissza a blogba