Szolgáltatási feltételek

Szállítási Szabályzat

Ez a Szállítási Szabályzat a SZIN PÁL EV által üzemeltetett webáruházban leadott rendelések kiszállításának feltételeit tartalmazza.

1. Szállítási módok

Webáruházunk az alábbi szállítási partnerekkel dolgozik:

1. GLS futárszolgálat

  • Házhozszállítás

  • Átlagos kézbesítési idő: 1-2 munkanap

  • Kézbesítés előtt e-mail/SMS értesítés

  • Utánvét esetén a futárnál készpénzzel és bankkártyával is lehet fizetni

2. MPL (Magyar Posta)

  • Házhozszállítás vagy postahelyi átvétel

  • Átlagos kézbesítési idő: 1-3 munkanap

  • SMS és/vagy e-mail értesítés a kézbesítés napján

  • Utánvétes fizetés elérhető

2. Szállítási díjak

A mindenkor érvényes szállítási díjakat a webshop rendelési felülete tartalmazza.
A díj függhet:

  • a kiválasztott futárszolgálattól,

  • a fizetési módtól (utánvét esetén plusz díj felszámítása lehetséges),

  • az akcióktól vagy kedvezményektől.

3. Szállítási idő

A rendeléseket általában 1-2 munkanapos határidővel teljesítjük.
Magas rendelési időszakokban (pl. Black Friday, ünnepek) a kiszállítási idő hosszabb lehet.

A rendelés feldolgozásáról és a csomag átadásáról e-mailben értesítjük.

4. Kézbesítés

A futárszolgálatok a csomagot két alkalommal kísérlik meg kézbesíteni.
Sikertelen kézbesítés esetén:

  • a futár értesítést hagy,

  • a csomag a futárszolgálat központjába kerül vissza,

  • újraküldésre külön egyeztetés után van lehetőség (költségtérítéssel).

5. Szállítási és számlázási adatok

A vevő felelőssége, hogy:

  • pontos és valós adatokat adjon meg,

  • elérhető legyen a futár számára,

  • a hibás cím miatt visszaküldött csomag költségeit megfizesse.

Hibás adatok esetén a szállítási késedelemért vagy a sikertelen kézbesítésért a webáruház nem vállal felelősséget.

6. Sérült csomag átvétele

Ha a csomag a kézbesítéskor láthatóan sérült:

  1. A futár jelenlétében kérd jegyzőkönyv felvételét.

  2. Ne vedd át a csomagot, vagy fényképezd le alaposan.

  3. Haladéktalanul jelezd az ügyfélszolgálatunknak.

Jegyzőkönyv nélkül a szállításból eredő károkért felelősséget nem vállalunk.

7. Elveszett vagy késő csomag

Ha a csomag nem érkezik meg időben, vagy 5 munkanapon túl nincs frissítés a követési oldalon:

  • vedd fel velünk a kapcsolatot,

  • futárszolgálati vizsgálatot indítunk.

A kivizsgálás időtartama 1–10 munkanap.

8. Kapcsolat

Kérdés vagy probléma esetén ügyfélszolgálatunk készséggel segít.

E-mail: (ugyfelszolgalat.warmify@gmail.com)

Vissza a blogba